Разница между получением и потерять договоры перевозки от постоянных клиентов может быть делать с как счастливы вы сумели сохранить один или два человека в их офисах.
Вот несколько насмешливый советы, которые могли бы помочь сохранить эти важные транспортные контракты.
• Определить кто ключевых директивных органов и авторитетов. Управление, чтобы стать великим приятелей с кем-то, кто не имеет контроля или влияния ли получать будущих бизнес может быть просто пустой тратой времени с точки зрения выгоды бизнес.
• Выяснить, что, если таковые имеются, спортивных команд, которые они поддерживают. Злорадствуют после вашей команды дал другой реальный обмолота может вызвать смущение, если впоследствии вы обнаружите, что вы наслаждаясь их страдания!
• Не делать предположений о их симпатии и антипатии. Фразы, такие, как «Я не знаю, как кто-нибудь мог бы носить что-то столь же нелепо, как» когда отметить модный тренд по телефону, ну, может быть очень рискованным.
• Будьте осторожны самолюбие замечания, если вы знаете их возраста, и даже тогда это не рекомендуется. Терминология использовать как «старый чудак» может Бизнес терминал в сегодняшнем увеличения реальность так называемого 'Серебряный силы'.
• Избегайте шутки о религии, пола, расы или политика, так же, как вы бы (я надеюсь) на социальные мероприятия.
• Пребывания скромный. Обладая, бахвальство и self-aggrandisement по-прежнему склонны противоречат сложившейся фон защищены британской культуры. Участие в них может поставить крест против вас или название вашей компании в своей книге.
• Будьте очень осторожны флирта. Вы можете думать, вы Божий дар для женщин или мужчин, но, к сожалению, не каждый может согласиться с вами. Флирт рассматривается многими как непрофессионально и некоторыми как откровенно оскорбительные в профессиональном контексте. Таким образом держать ваши прелести для себя - по крайней мере в бизнес контакты окружающей среды.
• Не классифицировать людей. Заявлений, предположим, что что-то о их сексуальной ориентации или политических убеждений может привести к резкому упреки - и это никоим образом не для безопасного транспорта договоров в будущем.
• Попробуйте узнать что-то о них, но без вмешательства - вы не используете инквизиции. Однако немного личных знаний, если внимательно, может помочь сохранить отношения гладкой.
• Рассматривать их в качестве ценного клиента, который, в конце концов, они являются. Нет необходимости быть подобострастным но одинаково, пусть они думают, вы берете их должное.
• Быть тихо уверены в ваших собственных способностей. Говорить такие вещи, как "это полная руины этого» или «Я haven'ta невдомек, что происходит» могут быть доказательства правдивости, но внушать доверие, он не будет!
• Получить их быстро если есть плохая новость для общения. Лежа, уклонение и игнорирование проблемы в надежде, что он будет уходить, все рецепты для катастрофических деловых отношений. Держать их в курсе и не оставляйте их, чтобы сказать вам, что происходит (или чаще, не происходит).
• Спросите, что они думают о том, как идут дела. Не рассмотреть каждое негативное наблюдение быть личного нападения на ваши способности и вызвать реагировать с оборонительной жжения комментарий или два о их недостатках. Что они думают о вас может быть гораздо более важно для вас в конечном итоге чем что вы думаете о них.
• Встретиться с ними лицом к лицу периодически. Рабочий обед является отличным способом для цемента отношения и бумага над любых трещин, которые могут появляться - в пределах разумного, конечно.
• Наконец, сделать их думаю, что они большой рыбы в пруду, даже если они не являются. Никто не любит думать что их обычай периферийных для вашего бизнеса или слушать ваши рассказы о том, как большой, мощный и очень важно, что многие из ваших клиентов.
Вот несколько советов, которые помогут вам возможно привлечь и сохранить эти драгоценные транспортных договоров.